CUSTOMER CARE
Vi har gleden av å presentere vår nye nettside. På denne måten vil du som kunde være i stand til å handle både i butikken vår, men nå også i vår nye nettbutikk. Håper du liker siden. Skulle det være noe, evt forslag til forbedringer, så er det bare å ta kontakt ;)
Har du noen spørsmål?
Vi er alltid her for å hjelpe deg!
Ring oss
0047 482 27 776
0047 916 91 118
eller send oss en mail:
Retur
Du har 14 dager på deg til å bestemme om du ønsker å beholde varen.
Vi garanterer refusjon på alle varer, så lenge de er i ubrukt stand når de returneres. Dette betyr at varene ikke kan være skadet, merket, vasket, endret eller brukt og at alle merkelapper eller etiketter fortsatt er intakte.
Mottaker betaler frakt, så lenge ikke annet er oppgitt.
FAQ
Forsendelse
Fremsendingstid
I hovedsak 1-3 virkedager avhengig av strekning. 4-5 dager til enkelte destinasjoner. Pakken vil bli levert av Bring Norge.
Varsling av ankommet pakke
Mottaker varsles på sms når pakken er lastet på bil utleveringsdagen. Sjåføren ringer 30 - 60 minutter i forkant av levering.
Utleveringsmåte
På døren hos mottaker mot kvittering. Pakker som det ikke har vært mulig å levere, kan hentes av mottaker på Post i Butikk / Postkontor.
Hentefrist ved Post i Butikk/ Postkontor
Hentefristen for alle pakker innenlands er 14 dager. Pakker som ikke hentes innen fristen sendes i retur. Påminnelse blir sendt ut til mottaker etter 7 dager. NB! Pakker innenlands som ankommer i tidsrommet 1-17 juli blir ikke sendt i retur før 1. august og kan hentes i hele juli. Pakker vil heller ikke bl returnert i tidsrommet 23.12-1.1. Ved bruk av sms-/epostvarsel sendes påminnelse dag 3 og dag 11.
PayPal
Beskyttet
Vårt formål er å tilrettelegge for trygg handel. Derfor kan du og over 179 millioner brukere i hele verden nyte godt av vår selger- og kjøperbeskyttelse.
Verden for dine føtter
Du kan handle i nettbutikker verden over i en mengde valutaer. Vi tar imot 26 forskjellige valutaer i 203 land og veksler pengene for deg mot et lite gebyr, så du ikke trenger å tenke på det.
Faktura
Faktura gjennom Klarna Finans!
Når du handler med faktura fra Klarna, får du alltid varene dine hjem før du betaler. Du betaler ikke for varer som er feil, eller som ikke dukker opp. Det er enkelt, risikofritt og praktisk.
Fakturaen vil vanligvis ha en betalingsfrist på 14 dager fra kjøpsdatoen, men dette kan variere avhengig av hvilken nettbutikk du handler fra.
Informasjonen du trenger for å betale finner du på fakturaen. Kontonummeret vårt er 6021.07.36797. For betalinger fra utenlandsk konto gjelder følgende: IBAN: NO2260210736797 BIC/SWIFT: NDEANOKK
Jeg har ikke fått min faktura, hva gjør jeg?
Fakturaen blir sendt til deg på ulike måter avhengig av hvilken nettbutikk du handler hos. Visse sender den med post, andre på e-post og noen legger den sammen med din bestilling. Fakturaen sendes samtidig som dine varer, så om nettbutikken velger å sende på e-post, vil denne komme frem før leveransen. Du trenger imidlertid aldri å betale før du har fått varene dine.
Hva skjer dersom jeg ikke betaler min faktura?
Dersom betalingen ikke blir registrert innen rimelig tid etter forfallsdato, vil vi sende deg en purring med purregebyr på 64 kr per post. Om du ikke betaler denne, vil et inkassovarsel bli sendt med et nytt gebyr på 64 kr. Om du fortsatt ikke betaler går fakturaen videre til et inkassobyrå, og ytterligere renter og gebyr vil tilkomme.
Betaling i bank
Forhåndsbetalling
Ved forhåndsbetaling, overfører du som kunde penger til vår konto. Når pengene er kommet inn på konto, sendes varen fra våre lokaler.
